
좋은 관리는 고객을 만나기 전, 세팅에서부터 시작됩니다. 마더스원 아카데미에서 3월 원데이 클래스 ‘방문관리 세팅 실무교육’을 진행합니다.
이번 교육은 산모님의 집에 방문한 순간부터 관리가 시작되기 전까지 필요한 공간 구성과 위생관리, 제품 및 타월 배치, 관리 동선 등을 실무 중심으로 익히는 특별교육입니다.
고객의 생활공간을 존중하면서도 편안하고 전문적인 관리 환경을 만드는 방법과 전국 어디서나 동일한 마더스원의 서비스 기준을 적용하는 방법을 함께 배웁니다.
■ 교육 대상 마더스원 파트너 및 소속 관리사 방문관리 세팅 방법을 체계적으로 배우고 싶은 분 관리 전 준비시간과 동선을 효율적으로 줄이고 싶은 분 고객에게 더욱 전문적인 첫인상을 주고 싶은 분 마더스원의 현장 서비스 기준을 점검하고 싶은 분
■ 주요 교육내용 고객 방문 전 준비물 점검 공간 확인 및 관리 위치 선정 베드와 시트의 위생적인 세팅 방법 타월·제품·도구의 효율적인 배치 관리 순서를 고려한 실무 동선 구성 산모가 편안함을 느끼는 공간 연출 고객의 생활공간을 배려하는 세팅 기준 관리 전 위생 점검과 정리 방법 관리 종료 후 원상복구 및 마무리 기준 현장에서 자주 발생하는 세팅 상황별 대응
■ 교육 안내 교육명|방문관리 세팅 실무교육 교육 형태|3월 원데이 클래스 교육 방식|이론 및 현장 실습 중심 교육 장소|마더스원 아카데미 세부 일정|교육 대상자 개별 안내
보이지 않는 준비가 서비스의 완성도를 결정합니다. 마더스원은 관리 기술뿐만 아니라 고객을 맞이하는 첫 순간부터 마무리까지, 산모케어의 기준을 교육합니다.
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